توضیحات

شركت تيبا ارائه كننده مجهزترين سيستمهاي تلفن گويا در ايران ، سامانه تلفن گوياي پيام گو را معرفي مي نمايد. 

به کمک پيام گو شما مي توانيد بصورت گرافيکي (فلوچارت) نحوه پاسخگويي به تماس را طراحي و تست نماييد.

اين نرم افزار تمامي امکانات لازم جهت راه اندازي سيستمهاي تلفن گوياي و مراکز اطلاع رساني حرفه اي را داراست.

سيستم فوق هم اکنون براي بيش از 200 مرکز در سراسر ايران نصب و راه اندازي گرديده است.

خدمات و سرويسهاي قابل ارائه عبارتند از :

1-اطلاع رساني

2-اپراتور خودكار (منشي خودكار)

3-صندوق صوتي و مديريت آن از طريق تلفن و نرم افزار

4-سرويس پرسش و پاسخ از طريق تلفن

5-دريافت پيشنهادات و انتقادات

6-شماره گيري تلفن مشتريان و اعلام پيغام  بصورت خودكار

7-نظرسنجي تلفني

8-راي گيري تلفني

9-تلفن بانك (اعلام مانده حساب ، موجودي و ...)

10-رزرواسيون تلفني

11-امكان ارتباط با ساير نرم افزارها و بانكهاي اطلاعاتي و اضافه نمودن سرويسهاي تلفني به آنها

12 - شکايات و پيگيري شکايات

13 - سيستم دلخواه مطابق نياز شما ....

IVR (تلفن گويا)

1-طراحي نحوه پاسخگويي به تماس بصورت گرافيكي

2-امكان تست سناريو طراحي شده به كمك ابزارهاي شبيه سازي با استفاده از كارت صوتي، ميكروفن و صفحه شماره گير تلفن مجازي

3-امكان اتصال به انواع بانكهاي اطلاعاتي شامل  ,My Sql Oracle، SQL Server، Access و ...

4-امكان پخش فايل صوتي

5-امكان ضبط صدا

6-امكان دريافت شماره از تماس گيرنده

7-امكان ارسال و دريافت فكس

8-امكان  توليد صفحات فكس از داده هاي بانك اطلاعاتي بصورت Online

9-امكان ارسال  و دريافت SMS

10-امكان ارسال و دريافت پست الكترونيكي (E-Mail)

11-امكان اعلام اعداد ، تاريخ و ساعت به زبان فارسي

12-امكان مقايسه داده ها بصورت عددي و رشته اي

13-امكان انجام عمليات محاسباتي و شمارشي

14-امكان انجام عمليات مختلف در ساعات مختلف شبانه روز

15-امكان اجراي نرم افزارهاي جانبي (هر گونه فايل اجرايي)

16-ثبت عمليات و نتيجه آنها جهت پيگيري اشكالات

17-تعريف كاربران و مشخص نمودن گروه دسترسي

18-ارائه گزارشهاي آماري و مديريتي

19-تعريف سناريو هاي مختلف پاسخگويي براي خطوط مختلف تلفن

20-امكان تشخيص بوق اشغال ، قطع ارتباط ، Ring Back Tone و ...

21-پشتيباني از انواع سخت افزارهاي تلفني شامل مودم، كارتهاي T4 Telsa ،Dialogic  , Donjin

Dialogic d/4 PCI UF

Dialogic D/4 JCT

Dialogic D/300 E1 JCT

Dialogic DMV1200 BTEP

Donjin DN081

Donjin DN081F

Donjin DN161

, ...

22- تشخيص callerID

جهت كسب اطلاعات بيشتر با ما تماس بگيريد :

تلفن : 22538071 و 88412975 و 88456641

آدرس سايت : www.TibaSamaneh.com

پست الكترونيك :[email protected]